lunes, 30 de diciembre de 2013

¿Le interesa a Carrefour maltratar al cliente?

No digo nada (del Facebook de Carrefour)


domingo, 29 de diciembre de 2013

Así se pasa Carrefour le Ley por el forro....

Otra entrada como la anterior y ojo con lo que al usuario le dicen en la cara


 

Como ya comenté en la entrada anterior el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, dice lo contrario que Carrefour.


¿Creeis que en Carefour no lo saben, o están engañando al consumidor?, pienso que ha quedado bastante claro ¿no?.... Saben que las Autoridades de Consumo no actúan contra ellos, ¿o pensais que con estas sanciones harían lo que hacen cada día?.

Pues mirad esto:
Art. 51. Sanciones.
1. Las infracciones en materia de defensa de los consumidores y usuarios previstas en esta norma serán sancionadas por las Administraciones públicas competentes con multas de acuerdo con la siguiente graduación:
a) Infracciones leves, hasta 3.005,06 euros.
b) Infracciones graves, entre 3.005,07 euros y 15.025,30 euros, pudiendo rebasar dicha cantidad hasta alcanzar el quíntuplo del valor de los bienes o servicios objeto de la infracción.
c) Infracciones muy graves, entre 15.025,31 y 601.012,10 euros, pudiendo rebasar dicha cantidad hasta alcanzar el quíntuplo del valor de los bienes o servicios objeto de infracción.

Así se aprovechan del desconocimiento del consumidor....

[La entrada ha sido modificada porque nos basamos en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo que fue modificada en 2007 y sustituida por el el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias], son cambios solo en los numeros de los articulos y otros pequeños cambios sin importancia, pero lo que esta mal hecho esta mal hecho. 
Disculpas.

Vamos con la entrada:
Hoy hemos encontrado esto en el Facebook de Carrefour, en el apartado "publicaciones de otros" y te vamos a dar unos pequeños consejos para que no te ocurra usando esta entrada como ejemplo.

Vamos con la captura:


Vamos a manejar la Ley vigente para estos casos y nos vamos a basar en ella para analizar este caso. La Ley a la que nos referimos al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Lo primero que hay que aclarar es que es el VENDEDOR y no el productor el que responde ante el consumidor en todos los casos.

Artículo 123.
1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.


Partiendo de esta premisa pasamos a analizar este problema en concreto:

Lo primero que me sorprende es que este señor haya tenido que llevar la calefacción al SAT, probablemente en Carrefour le han dicho que la lleve el personalmente y lo digo porque, me ha ocurrido, lo he visto y me lo cuentan muchas veces. Me consta que es lo que hacen para ellos quitarse el "marrón" de encima la práctica totalidad de las veces (y suele colar casi siempre)...

¿Que dice la citada Ley sobre esto?:

-Artículo 124. Acción contra el productor.
Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.


Este artículo 124 dice que es el vendedor el que se tiene que hacer cargo del bien salvo que suponga "una carga excesiva", pero en todo caso es el consumidor el que decide que es lo que le supone "una carga excesiva", pero ¿como consigue Carrefour que sea el consumidor el que se dirija directamente al SAT?. Lo primero es decirle que eres tú el que se tiene que encargar, si no cuela, pasan al plan "b", "es más rapido si lo hace por su cuenta, aquí sólo enviamos los articulos cuando tenemos varios, etc,etc,etc.....
No aceptes, si es una marca reconocida, no suele haber mayor problema si así lo prefieres, si se trata de alguna marca rara o poco conocida, casi seguro que tendras que llamar a un 902, y la Ley dice que la ejecución de la garantía tiene que ser totalmente gratuita para ti. Otras marcas ni siquiera disponen de un teléfono y todas las gestiones son por email.

-Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.
Reglas de la reparación o sustitución del bien.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.


En el caso que nos ocupa, la falta de conformidad se ha dado a los 35 días, por lo tanto dentro del plazo de los seis meses que la Ley dice que procede la SUSTITUCIÓN  de bien. Al haberse dirigido personalmente al SAT se encuentra con que éste le dice en toda su cara que si pone en el informe que es defecto de fábrica el SAT corre con los gastos si se lo reconoce al vendedor. Esto no hubiera ocurrido si el cliente hubiera llevado la calefacción a Carrefour en lugar de directamente al SAT.

La Ley dice lo siguiente y volvemos al artículo 123...

Artículo 123. Plazos.
1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad.

 En éste caso la falta de conformidad, en principio, y tras lo que le han dicho de palabra en el SAT requiere la sustitución inmediata del bien, pero sin embargo se lo van a dar reparado. 
Gana Carrefour, gana el SAT, pierde el consumidor.
Sigamos analizando el texto:
Nos comenta que "hasta dentro de 15 días, en el mejor de los casos no se la reparan". Aquí todo depende de la naturaleza del bien, es invierno, hace mucho frio y estamos hablando de la calefacción (no es un DVD ni un mp3 sin el que puedes estar un par de semanas), así que ante una denuncia, teniendo en cuenta que el SAT está en su ciudad, tiene todas las de ganar, por lo que ese plazo de 15 días es desmesurado, teniendo en cuenta que lo único que debería hacer el SAT es emitir un informe donde reconozca lo que le han reconocido el cliente "de palabra", que se trata de un defecto de fabrica y que Carrefour le entregue un nuevo aparato.
Mas adelante en el mismo texto, el cliente se queja de que "el responsable de electrodomésticos no quiere saber nada y que la Ley le da 15 dias para devolverla"
Lo mejor de muchos jefecillos de Carrefour es que o no tienen ni idea de su trabajo, desconocen las leyes que les afectan o son unos listillos, se inventan las cosas aprovechándose del desconocimiento de los clientes, y si estas un poco informado le puedes hacer un ¡¡ZAS EN TODA LA BOCA!! (por ejemplo yo  habria preguntado que ley es esa y de que artículo se trata, y disfrutaría viendo su cara de "tierra, trágame").
Aconsejo lo siguiente: Carrefour se hace cargo del articulo, sí o sí, y si no lo hacen pongo una reclamación oficial que le costara una multa por no hacerse cargo del artículo (y te aseguro que te lo cogen), mas los casi cuatro euros que les cuesta contestar cada reclamación (correo certificado urgente y con acuse de recibo).
Te asuguro que antes de que rellenes la hoja (oficial de la Comunidad Autónoma) se habrán hecho cargo del artículo.
 PD1: Si no te dan la hoja oficial, que a veces ocurre y te quieren colar una interna, puedes llamar a la Policia Local, es increible lo que colaboran cuando se llama a la Policia... 

PD2: Hemos cambiado la entrada adaptando el articulado el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en vez de Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo que es la que habíamos utilizado y que fue derogada. Mis disculpas...

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sábado, 28 de diciembre de 2013

A los trabajadores de Carrefour tampoco les gusta que les engañen.

A pesar de que disfrutan del descuento de empleados, cada vez es mas habitual ver a trabajadores de Carrefour comprando en Mercadona u otros centros de la competencia.

Yo mismo he sido testigo de como un jefe de carnicería de un gran hipermercado de Carrefour compraba bastante carne con su familia muy cerquita de su propio centro (así sera la mercancía que vende), que ni pudiéndola elegir la quiere.


¿Os acoradis de esta foto?

 

Pues mirad lo que nos ha enviado @JokinGonzalez:

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Tenemos mucho que aprender de cualquier país que elijamos al azar....

¿Os imagináis que algo así pueda ocurrir en España?, (Noticia traducida del portugués, ocurrido en Brasil)

Nestlé y Carrefour consumidor indemnizar que ingirió el yogur con el molde.

El Tribunal de la Comisión de Apelaciones de los Tribunales Civiles Especiales del Estado de Rio Grande do Sul Tercero Civil condenó fabricante y vendedor de la empresa a compensar a los consumidores que ingirieron productos con moho. La decisión unánime confirmó la sentencia de primer grado.
Si - ASA presentó una demanda por daños y perjuicios en la cara de Nestlé Brasil LTDA y Carrefour hipermercado suplicando daños materiales y morales por haber ingerido productos que contengan moho.
Según los documentos, el autor adquirió yogures en la tienda de la marca Nestlé dentro del período de validez, sin embargo cuando los alimentos ingerir tenía problemas de estómago, y reveló que la estafa de productos con moho.
El autor informó informe de la policía, y se unió a la prueba de los registros de compra y fotos con un plazo de validez de los alimentos adquiridos.
En lugar de empresas de primer grado se les ordenó indemnizar solidariamente al consumidor en la cantidad de £ 2.000, ponderándose por los jueces que "el fabricante y el distribuidor son responsables de la salubridad del producto y deben responder solidariamente por los daños causados ​​a consumidor en virtud de la legislación de consumo ".Nestlé apeló la sentencia.
Decisión - El magistrado ponente del caso, Adriana Ribeiro da Silva, para mantener la sentencia recurrida declaró que el autor minuciosamente verificado los informes llevados a principios de en el producto a humedad y la repulsión provocada por la ingestión de alimentos adquiridos bajo la responsabilidad de los acusados a través de las recetas que indican propias medicinas para las dolencias estomacales.
Por lo tanto, el magistrado concluyó que "la seguridad alimentaria narrada hecho de llegar al consumidor, por lo que se aplica el artículo 12 de la CDN, respecto de la responsabilidad porque el fabricante se identifica plenamente.Debido a esto, tengo el daño moral es evidente y comprobado, de conformidad con disgusto experimentado por el acusado ".
http://www.fatonotorio.com.br/noticias/ver/11981/nestle-e-carrefour-indenizarao-consumidor-que-ingeriu-iogurte-com-mofo/

viernes, 27 de diciembre de 2013

Manipulan descarada y burdamente el precio para aplicar el 3x2 y al final te sale más caro.

Esto es de juzgado de guardia, y no solo porque sea una clara manipulación del precio subiéndolo para aplicarte una oferta, sino que además para completar el despropósito, te acaba saliendo dos céntimos más caro más caro.
Hay que ser mastuerzo e inútil para engañar al cliente, que se gasta su dinero cada mes en Carrefour, de esta forma tan burda y descarada....


jueves, 26 de diciembre de 2013

Ojo, baterias de coche usadas a la venta en Carrefour.

Parece ser que se trata de una constante y no sabemos ni como ni porque pero son todas de la misma marca.
vamos con las fotos:
Entrada del 5 de Julio del 2011: 
(Ocurrido en Centro Comercial Gran Via 2 en Hospitalet de Llobregat, Barcelona.....)
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/search?updated-max=2011-07-09T08:44:00%2B02:00&max-results=7&start=630&by-date=false

Las fotos:


Tweet de 12 de Noviembre de 2013:
(Ocurrido en Carrefour Macarena, Sevilla)

https://twitter.com/fjaviersilva/status/400045229853925376/photo/1

Las fotos:


 

Fotos Diciembre de 2013 (que nos acaban de enviar tomadas hace una semana)
(Carrefour San Juan de Aznalfarache, en Sevilla)

La foto:





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Obligan a Carrefour a dar la jornada reducida por maternidad en el horario elegido por la madre.

Una sentencia obliga a Supermercados Champion, del Grupo Carrefour, a reconocer el derecho de una trabajadora a reducir su jornada laboral en el horario solicitado para el cuidado de su hijo, inicialmente denegado por la empresa al estar fuera de su jornada ordinaria.

El juzgado de lo Social número 27 de Madrid ha obligado a la firma Supermercados Champion a reconocer el derecho de una trabajadora a reducir su jornada laboral en el horario elegido por ella como el más conveniente para cuidar a su hijo, aunque no era el habitual antes de pedir la reducción de jornada. La trabajadora, con un turno fijo de tarde y horario de 14.00 a 21.00 horas en el Carrefour 'Market' ubicado en la madrileña calle de Fuencarral, antiguo Champion, informó a la empresa de su intención de ejercer su derecho a la reducción de jornada en un 12,5% hasta que su hijo cumpliera ocho años, con un horario de 10.00 a 16.00 horas. Ante esta petición, la empresa aceptó la reducción de jornada planteada, pero no la concreción horaria, al alegar razones organizativas y de producción del centro, dado que por la tarde es cuando existen más ventas y afluencia de clientes. "La facultad para determinar el horario adecuado corresponde al trabajador, ya que es el único capacitado para decidir cuál es el periodo más idóneo para cumplir las obligaciones derivadas de la patria potestad que le competen", señala la sentencia. El juez ha destacado el "importante sacrificio" que supone la reducción salarial que de forma proporcional a la jornada reducida experimentará la trabajadora y que es la progenitora la que ostenta el derecho a decidir sobre aquello que considera más beneficioso para el menor. Según la sentencia, la empresa no acredita ni justifica problemas de carácter organizativo que se consideren "insalvables ni trascendentes", porque se limita a aportar una relación de trabajadores adscritos a la sección cajas y reposición, no puede probar el porcentaje de ventas alegado ni aporta la relación de empleados que disfrutan de la reducción de jornada para conciliar vida personal y laboral.

Obligan a Carrefour a dar la jornada reducida por maternidad en el horario elegido por la madre,Sentencias Jurídicas | Análisis de Sentencias | Expansión.com
El juzgado de lo Social número 27 de Madrid ha obligado a la firma Supermercados Champion a reconocer el derecho de una trabajadora a reducir su jornada laboral en el horario elegido por ella como el más conveniente para cuidar a su hijo, aunque no era el habitual antes de pedir la reducción de jornada.

La trabajadora, con un turno fijo de tarde y horario de 14.00 a 21.00 horas en el Carrefour 'Market' ubicado en la madrileña calle de Fuencarral, antiguo Champion, informó a la empresa de su intención de ejercer su derecho a la reducción de jornada en un 12,5% hasta que su hijo cumpliera ocho años, con un horario de 10.00 a 16.00 horas.

Ante esta petición, la empresa aceptó la reducción de jornada planteada, pero no la concreción horaria, al alegar razones organizativas y de producción del centro, dado que por la tarde es cuando existen más ventas y afluencia de clientes.
"La facultad para determinar el horario adecuado corresponde al trabajador, ya que es el único capacitado para decidir cuál es el periodo más idóneo para cumplir las obligaciones derivadas de la patria potestad que le competen", señala la sentencia.

El juez ha destacado el "importante sacrificio" que supone la reducción salarial que de forma proporcional a la jornada reducida experimentará la trabajadora y que es la progenitora la que ostenta el derecho a decidir sobre aquello que considera más beneficioso para el menor. Según la sentencia, la empresa no acredita ni justifica problemas de carácter organizativo que se consideren "insalvables ni trascendentes", porque se limita a aportar una relación de trabajadores adscritos a la sección cajas y reposición, no puede probar el porcentaje de ventas alegado ni aporta la relación de empleados que disfrutan de la reducción de jornada para conciliar vida personal y laboral.



Una sentencia obliga a Supermercados Champion, del Grupo Carrefour, a reconocer el derecho de una trabajadora a reducir su jornada laboral en el horario solicitado para el cuidado de su hijo, inicialmente denegado por la empresa al estar fuera de su jornada ordinaria.

Obligan a Carrefour a dar la jornada reducida por maternidad en el horario elegido por la madre,Sentencias Jurídicas | Análisis de Sentencias | Expansión.com
Una sentencia obliga a Supermercados Champion, del Grupo Carrefour, a reconocer el derecho de una trabajadora a reducir su jornada laboral en el horario solicitado para el cuidado de su hijo, inicialmente denegado por la empresa al estar fuera de su jornada ordinaria.

Obligan a Carrefour a dar la jornada reducida por maternidad en el horario elegido por la madre,Sentencias Jurídicas | Análisis de Sentencias | Expansión.com
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Obligan a Carrefour a dar la jornada reducida por maternidad en el horario elegido por la madre,Sentencias Jurídicas | Análisis de Sentencias | Expansión.com

lunes, 23 de diciembre de 2013

¿Tienes pensado comprar un jamón en Carrefour?, deberías leer esto.

Pues mirad lo que os puede ocurrir.... (captura del Facebook de Carrefour)


Por cierto ¿alguien sabe como se calcula la parte proporcional del hueso?

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Así es como Carrefour "ahorra" impuestos.

La inmobiliaria de Carrefour declara 256 millones menos de lo que tiene.
 
Carrefour Property, la filial inmobiliaria del grupo de distribución francés, no ha presentado correctamente sus últimas cuentas anuales, valorando sus activos en menos de lo que realmente debería. Según asegura Mazars, la firma que se ha encargado de auditar sus estados financieros, las inversiones inmobiliarias se encuentran infravalorados en 256,3 millones de euros, las reservas en 162,6 millones y el resultado en 16,7 millones de euros.
El auditor, que incluyó ya una salvedad similar por esta misma razón el año pasado, explica que en 2005 la sociedad decidió duplicar el periodo de amortización de sus inversiones inmobiliarias en un periodo de 40 años, el doble que hasta ahora, pero no lo ha modificado correctamente en las cuentas.
Carrefour Property declara así, al cierre del ejercicio, unas inversiones inmobiliarias de 999,2 millones, unas reservas de 41 millones y un resultado de 35,2 millones de euros. Si la contabilización se hubiera hecho correctamente, tal y como dice Mazars, los activos deberían haberser valorado en 1.255,5 millones, las reservas en 203 millones y el beneficio real hubiera sido, por lo tanto, de 52 millones de euros. El auditor no lo dice pero, en la práctica, esto significaría además, lógicamente, que hubiera tenido que pagar más impuestos.

Compra a Klepierre.

Las inversiones inmobiliarias crecerán, en cualquier caso, de forma espectacular al cierre del presente año. La filial del grupo francés ha pactado la compra de 127 centros comerciales de Klepierre repartidos entre España, Francia e Italia pro 2.000 millones de euros.
La adquisición de estos espacios forma parte del plan de Carrefour para establecer una nueva compañía, que gestionará un total de 172 centros comerciales, después de que la propia compañía francesa aporte otros 45 centros con los que cuenta en Francia.
En este sentido, Carrefour ha precisado que las rentas anuales obtenidas por los centros comerciales adquiridos a Klépierre suman unos 135 millones de euros, mientras que las rentas procedentes de sus propios espacios comerciales alcanzan los 45 millones de euros al año.
Presente en España desde hace más de veinte años, Klépierre contaba hasta ahora en España con 76 centros comerciales en propiedad, incluyendo La Gavia (Madrid), Meridiano (Gran Canaria), Los Prados (Oviedo) y Augusta (Zaragoza), entre otros.
Asimismo, también tiene galerías comerciales repartidas por todo el territorio nacional, así como distintos centros gestionados por cuenta de terceros como Nueva Condomina, Getafe 3, Parquerivas y Parque Oleiros. Con más de 800.000 metros cuadrados de superficie comercial y activos valorados en 2.700 millones de euros, la nueva compañía será así una de las principales del sector de centros comerciales en Europa.
La cifra de negocio del grupo francés de distribución minorista alcanzó en el tercer trimestre un total de 21.111 millones de euros, lo que supone un descenso del 1,3 por ciento respecto al mismo periodo de 2012, Carrefour destaca, no obstante, la estabilización en España, uno de los mercados más castigados por el parón del consumo a raíz de la crisis económica.

Fuente original: http://www.eleconomista.es/interstitial/volver/cetelem/empresas-finanzas/noticias/5415342/12/13/La-inmobiliaria-de-Carrefour-declara-256-millones-menos-de-lo-que-tiene.html

 

domingo, 22 de diciembre de 2013

Ojito con los carteles amarillos, que te la cuelan...

Ya os he demostrado por activa y por pasiva el uso "discutible" que Carrefour hace de los carteles amarillos, normalmente los usan para que cuando suben algún precio el cliente perciba lo contrario:
http://www.meneame.net/story/carrefour-destaca-grandes-carteles-amarillos-precios-perjudican
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2013/07/volvemos-pillar-carrefour-usando-los.html

Estos son solo dos ejemplos de la operativa de Carrefour en este sentido, en el blog podéis encontrar más ejemplos y hoy os vamos a enseñar otro más:


En la foto podéis ver como a la izquierda está el envase de 750 gramos de judías congeladas Findus cuesta 1€, y a la derecha el mismo producto pero de 400 gramos cuesta 1€ también, pero con un cartelón amarillo... ¡¡ OFERTAZA !!

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Manual práctico para perder clientes. Lección 1.

Ojo a los dos emails que nos han enviado, se podría considerar un "manual practico para perder clientes" 

Email 1:

Buenas noches!

Hoy hemos tenido un percance en Carrefour1 Vigo.
 En un mes seremos padres por primera vez y llevábamos viendo un colchón de cuna ya hace unas semanas. Tanto en Carrefour como en Alcampo tienen el mismo modelo, mismas medidas y una diferencia de 1,50€ (siendo más económico en Alcampo). 
Para no perder mucho tiempo y por que nos queda enfrente fuimos a Carrefour a comprarlo, con toda la ilusión del mundo, como cualquier otro padre o madre que se vuelca en las cosas de su bebé.
La etiqueta de precio lo ponía claro: Colchón de muelles 117x57cm a 35€.
Justo era ese el colchón que buscábamos, en el hiper solo quedaba uno y era el único que se correspondía tanto en descripción como en medidas (siendo el resto o más grandes o de diferentes materiales). Nos lo cogimos y lo llevamos a la caja donde el código de barras no pasaba. Vino la patinadora y le pidieron otro código (el de la etiqueta del frontal) y cuando la cajera terminó de marcar nos salía la gracia por 39€ y no 35€ como marcaba.
Me puse de bastante mal humor por que yo ya me lo esperaba, no es la primera vez que cuando piden precios a la patinadora viene con un artículo mucho más caro, otras veces he caído por no dar toda la vuelta y enseñarle su error pero hoy no nos dio la gana. Con todo mi mal humor me fui maldiciendo a la patinadora que me seguía detrás a enseñarle cual era la etiqueta del colchón donde muy clarito lo ponía.
 Ella intento pedirme disculpas de una forma un poco rara y yo le dije que estaba harta de que siempre que venía a coger un precio nos intentasen soplar más de 1€ de diferencia. Como la chica no se fiaba le pidió a la cajera que le diese las medidas del colchón, las cuales correspondían a lo que yo le había mostrado (por cierto, el único de todos que tenía esas medidas exactas).
Cuando la cajera nos estaba solucionando el problema del precio (que eran 4€ de diferencia) viene la patinadora con aire de prepotente y muy malas maneras casi a gritos diciéndole que el colchón al precio de 35€ no era el que nos queríamos llevar si no otro que además llevaba en la mano, como si nosotros quisiésemos tomarle el pelo y estafar a la cadena.
A tener en cuenta que el colchón que llevaba en la mano ni era de muelles (dato de la etiqueta), ni era de las medidas (dato de la etiqueta otra vez) ni era el precio (por que el colchón que nos traía tenía un precio inferior y estaba posicionado en otro lado de la balda). Intentaron coger nuestro colchón y en su lugar ponerlos el otro (darnos el cambiazo y cobrarnos una pasta en nuestra cara) a lo que nos negamos. Le explicamos lo que ponía en la etiqueta y en el colchón ,dado que no daba el brazo a torcer le dejamos todo allí mismo empantanado, en la caja, y nos dimos media vuelta sin llevarnos nada. En total la compra era superior a 50€ y hemos jurado no volver más.

Finalmente nos fuimos al alcampo, donde el colchón valía 33,50€ y no hubo nunca error de precios, el código pasó a la primera y no nos la intentaron colar. 
Con la cabezonería de Carrefour nos hemos ahorrado un pastón, ya que si hubiésemos caído en sus artimañas habríamos pagado 39€ de colchón mas el resto de artículos, y de esta forma nos hemos ahorrado un dinero que viene bien a esta altura de la vida.

Una vergüenza, nos la querían meter doblada dos veces, una por colarnos un precio de otro colchón (más caro aunque de mejor calidad) y otra por intentar vendernos casi al doble de precio un colchón claramente inferior (el que trajo la patinadora)

Si ya estabamos avisados de sus artimañas gracias a vosotros hoy nos ha quedado claro que no pensamos volver, ni a por pipas.

Un saludo y gracias.

Esperamos poder adjuntaros una foto en algún momento, con el cabreo no quisimos volver a entrar.
Email 2:
Buenas tardes,
Ayer os escribía sobre nuestro percance con el colchón de cuna, hoy mi pareja tuvo que ir hasta Carrefour por otro motivo, no conforme con el follón de ayer quiso pasarse a comprobar si habían hecho algo con el colchón. Cual fue su sorpresa ( y su consiguiente cabreo) que se encontró con la misma etiqueta rasgada a mano y escrita a boli, dando las mínimas descripciones posibles. Es decir, ni siquiera se han molestado en reimprimir la etiqueta si es que de verdad ellos la habían pifiado, sino que tuvimos que tragarnos la chulería de la patinadora y ella a las espaldas cambió a mano la etiqueta sabiendo que además no tenía ni razón. Por cierto, el colchón que se ve a la derecha bajo la flecha es el que nos queríamos llevar.
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sábado, 21 de diciembre de 2013

Impresionante cagada y dolor de ojos en Carrefour Valladolid...

No voy a comentar nada porque sobran los comentarios, la foto lo dice todo...

 la foto la hemos tomado prestada de este tweet de @IreneSaMartin
 https://twitter.com/search?q=carrefoures&src=typd&f=realtime

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viernes, 20 de diciembre de 2013

Carrefour y las matemáticas

a mi las cuentas no me salen, como va a salir el kilo a 12,48€ si los 400 gramos salen a 8.99€. El precio real del kilo es en realidad 22,47€, ¿demasiado caro para salir en el folleto de ofertas?.....

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Festival del humor en Carrefour...

Es bueno que nos tomemos sus cagadas con humor, el problema es cuando sus cagadas nos cuestan dinero, en este caso simplemente nos reimos:


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martes, 17 de diciembre de 2013

Pack tramporro Somat

Hola precisamente me disponía a comprar cápsulas para él lavavajillas, cómo soy nuevo en esto de los automatismos y soy más de friega-mano pues me puse manos a la obra a comparar precios y para investigar un poco la calidad y funcionabilidad de cada una. 
Para mí la sorpresa al comparar ambos precios de la caja de la marca Somat el pack de 26 cápsulas con un precio de 4,95€ y la de 52 ("Formato Ahorro") por 10,95€ ¿Dónde está el ahorro? Si sale mas económico comprar dos packs de 26 cápsulas y sales con un ahorro de casi 2€...
Ver para creer. Espero compartas esta noticia

Un saludo Javi Botia 


Poquito a poquito.....

Nadie lo soluciona pero es el timo numero uno en Carrefour. Si llevas una gran compra raro es que no te haya ocurrido, y que curioso en más del 90% de las ocasiones los fallos que se producen con a favor del hipermercado.
Son pequeñas cantidades, lo suficiente para que te haga plantearte si merece la pena perder un mínimo de 15 minutos en Atención al Cliente, y ahí es donde ellos ganan, porque ¿cuantas barras rústicas pueden vender a lo largo del día?.

 
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viernes, 13 de diciembre de 2013

jueves, 12 de diciembre de 2013

Carrefouronline vs Amazón

Sin comentarios:

¿Sera "APTA TALLER CLANDENTINO"?
 http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2013/08/a-la-venta-maquina-de-coser-apta-para.html

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viernes, 6 de diciembre de 2013

¿Han afanado este mes parte de los "cheques ahorro"?

La verdad es que nos ha llamado mucho la atención lo que os vamos a contar hoy. Una persona que conozco ha recibido su cheque ahorro y se ha quedado un poco decepcionada, pues nos asegura que ha gastado bastante dinero en Carrefour y cree que su cheque ahorro debería ser mayor.

 Nos hemos puesto manos a la obra a investigar el tema y resulta que muchísimos usuarios de la tarjeta del Club Carrefour han recibido cheques ahorro de exactamente 2 euros, (aunque hay algunos que han conseguido 3 euros exactos). ¿Es que todos han gastado lo mismo?, ¿por que las cantidades exactas?.

Hay serias dudas y muy fundadas de que los importes pueden no son correctos:








¿Devolverá Carrefour los importes presuntamente afanados? os lo comentaremos en próximas entradas.

miércoles, 4 de diciembre de 2013

Demontando el outlet de Carrefour, de nuevo....

Hoy vamos a desmontar el outlet de Carrefour, el paraíso de los sinvergüenzas, que inflan descaradamente el precio hasta limites insospechados. ¿Como es posible que con un descuento del 50% o del 70% un artículo te cueste más caro que con su precio habitual?, muy facil, estamos en Carrefour, y "con Carrefour, es posible"

Hoy nos vamos a centrar en las consolas y los videojuegos.

Ya hemos visto casos anteriores que daban auténtica vergüenza ajena:
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2013/07/lo-del-outlet-de-carrefour-ya-es-de.html
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2013/07/el-outlet-de-carrefour-infla-el-precio.html
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2013/09/seguimos-con-el-festival-del-humor-en.html
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2013/08/asi-se-inflan-los-precios-para-que-los.html
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2013/07/el-lema-de-carrefour-deberia-ser-yo-si.html

Por si aun no te ha quedado claro como funciona este fraude, vamos con el caso que nos han enviado via email:

  En este Carrefour tienen una sección outlet, donde anuncian a bombo y platillo grandes descuentos. Hace tiempo (según las fechas de las fotos el 19 de junio) me encontré esta sección y ví con gran regocijo el cartel de la foto (foto 1) anunciando un descuento en las consolas de Nintendo del 70%. Cuando me disponía a coger una voy y me encuentro con el precio que aparece en la foto (foto 2).



¡Una 3DS por 550 euros! ¡Menos mal que hacen descuento! 

Si echamos cuentas la 3DS saldría por 165 euros, lo cual es un precio "normal" (lamentablemente no recuerdo a cuánto andaría una 3DS en aquel momento).

Otro chaval que estaba allí vino como yo al olor del descuento, y cuando vió lo que había nos pusimos a comentar la jugarreta de los señores del Carrefour. Sacamos el móvil y, ¡no te lo pierdas!, viene el de seguridad a decirnos (amablemente, eso sí) que no podemos hacer fotos. Para no montar follón, los dos guardamos los moviles y salimos de allí murmurando acerca de esa técnica de venta... (añado también que la PS3, Wii y Xbox tenían unos precios infladísimos, para aún con el descuento seguir ganando. No recuerdo los demás precios ni hice más fotos).

Ayer día 3 me dió por darme otro garbeo por ese Carrefour, y la zona Outlet seguía allí, así que decidí darme una vuelta. Más de lo mismo. Esta vez el descuento en consolas era del 50%, pero había una WiiFit (la tabla) por 200€, lo que la deja en 100€ (y ya no los vale), o este caso que por sangrante he decidido documentar.

La PSVita en la zona de consolas (foto 3) se movía por unos precios de 149 hasta 179,90, dependiendo del pack de la consola que cogieses.
 

Si observamos la foto 4 podemos ver la PSVita a unos módicos 425€. Aún con el descuento del 50% se nos queda en unos descuentados 212,50€, lo que es bastante más que en la zona "normal"... (Si te fijas en la foto y haces zoom verás una Wii a un módico precio de 295€ en la balda de debajo, y siento que esté movida, esta vez quise hacerlo rápido).
 


Estas son las zonas outlet y de grandes rebajas... Seguro que algúna persona mayor, con vistas a las navidades compra la consola "porque esta muy rebajada". 

Un saludo a los que te leen, y andémos con ojo con estos pájaros.
 
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martes, 3 de diciembre de 2013

Carrefour despide en Zaragoza a una discapacitada por “ineficiencia de su rendimiento”

El sindicato aragonés OSTA denuncia que la trabajadora, con una discapacidad física superior al 60%, llevaba años pidiendo que le adaptaran el puesto de trabajo. El pasado 30 de noviembre, Carrefour despidió disciplinariamente a la trabajadora P.A.N., de 54 años y con una discapacidad del 65 %, alegando entre cosas “ineficiencia de su rendimiento”. Según informa OSTA, en la carta de despido acusan a la trabajadora de “debilitado e insuficiente desempeño, ineficiencia de su rendimiento, que origina graves perjuicios organizativos y logísticos y que esto provoca un notable perjuicio a la imagen comercial de nuestro Hipermercado”. Carmen López, representante de OSTA en Carrefour Actur -Zaragoza-, afirma que “llevaba años solicitando una adaptación del puesto de trabajo. Entre el sindicato y la trabajadora hemos presentado multitud de escritos a la empresa y una denuncia en Inspección de Trabajo, además de un acto de conciliación en el SAMA en el que no se solucionaron los problemas”. Carmen López también ha informado de una sanción grave a otra trabajadora discapacitada, en las mismas fechas y con motivos parecidos.

El 13 de Julio de 2011 solicitó una adaptación de la jornada de trabajo en base a un dictamen de la mutua, ya que a la trabajadora le hacían trabajar más horas seguidas de las recomendables para su discapacidad. El 24 de noviembre de 2011, solicitaron una pistola de códigos de barras, una banqueta y un espejo, tres elementos para reducir el riesgo de que la trabajadora tuviese que coger bajas una y otra vez, como estaba pasando. En mayo del 2012 la propia trabajadora denunció ante Inspección de Trabajo porque “no habían solucionado nada”, explica Roberto Seral, de la Federación de Servicios y Afines de OSTA. “A la vez que la denuncia, solicitamos a la empresa un estudio ergonómico de su puesto de trabajo, y no han hecho caso. Ni le han cambiado de puesto de trabajo ni se lo han adaptado. La respuesta ha llegado en forma de despido”. En mayo de 2013, la trabajadora presentó otros tres escritos a la empresa sin que haya tenido respuesta.

La trabajadora ha declarado que considera el despido “muy injusto y desproporcionado. Nunca me han amonestado ni llamado la atención, y de repente me echan a la calle”. Muy afectada, afirma que “me he comprometido siempre con la empresa, les he dado tiempo para que solucionaran estos temas y he trabajado todo lo que he podido. Mis limitaciones físicas las compenso con mayor esfuerzo, y sobre todo con amabilidad, buena atención y fidelización de clientes, y evitando descuadres de caja. Mi objetivo ahora es la readmisión. Han atacado mi reputación y como trabajadora responsable que soy, quiero que quede constancia y prueba de ello”. Tiene clara cuál hubiese sido la solución, “un simple espejo hubiera evitado que cogiese la baja, pero alegaron que era muy caro”. La responsabilidad de esta cajera de Carrefour llega a tal punto que asegura haber trabajado con collarín el día de nochebuena de 2012 “debido a una recaída y por miedo a que me despidiesen”. Cinco meses después, en mayo de este año, “no pudo más y tuvo que permanecer de baja hasta octubre, para después ser despedida”, afirman desde OSTA.
La empresa modificó las cajas en mayo de este año, poniendo pistolas de códigos de barras, una de las cuestiones que había solicitado, pero ni siquiera ha tenido tiempo de trabajar con ellas debido a que desde ese mes ha permanecido de baja. Además, según dicen desde OSTA, “en el despido dicen que ha trabajado mal desde enero a octubre, y esto es falso, ya que ha estado la mitad del tiempo de baja. Da la sensación de que lo que quieren es quitársela de en medio”.

Desde OSTA califican el despido como “injusto y cruel” y afirman que van a emprender acciones legales y las protestas “que hagan falta” hasta que readmitan a la trabajadora. Recuerdan, como así consta en su contrato, que Carrefour sabía desde un principio de que era una trabajadora discapacitada. “En la empresa sabían de sus limitaciones, de su discapacidad a causa de un accidente de tráfico y por ser asmática, lo cuál agrava su recuperación por no poder tomar ciertos medicamentos” y acusan a la cadena de supermercados de “inhumanos e insolidarios”.

Aquí se demuestra la verdadera cara de estos supermercados, ya que a la vez que publicitan a bombo y platillo que donan comida a ONG´s y similares, despiden trabajadores discapacitados en aras de la eficiencia. Por ello, el sindicato aragonesista va a notificar ante Delegación de Gobierno la convocatoria de al menos tres concentraciones, siendo la primera de ellas el próximo domingo 15 de diciembre en las puertas del Centro Comercial Carrefour situado en el barrio del Actur. Por último, Roberto Seral pide a la ciudadanía aragonesa que “si Carrefour no ha tenido responsabilidad social, que sean los consumidores quienes la tengan, y por ello nadie debería comprar en Carrefour estas navidades. Nosotros vamos a pelear porque todo el mundo se entere de que dándole beneficios a Carrefour están contribuyendo con la injusticia social, lo contrario a lo que nos quieren hacer creer”.

Fuente: 

lunes, 2 de diciembre de 2013

"Carteles genéricos", la excusa perfecta para no aplicarte las ofertas.

Al parecer según Carrefour el que sobre un artículo haya un cartel que señale un 3x2 no quiere decir nada, porque se trata de "carteles genéricos", es por ello que al parecer a partir de ahora si te encuentras que cualquier artículo tiene sobre el un cartel de 3x2 (aunque estén tan bien colocados como el de la foto, justo sobre el precio) con no poner la descripción concreta del artículo en dicho cartel, ya sera un "cartel generico", asi, al pasar por caja no te lo tienen que aplicar.



Es un caso que nos han enviado por twitter:
https://twitter.com/drsiguin/status/407150731872174080
https://twitter.com/drsiguin/status/407145806085783552

Deberian cambiar el lema publicitario de Carrefour por algo así como:
¡¡CARREFOUR ES UN NO PARAR!!

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Explicaciones surrealistas, en Carrefour es posible...

Aquí un email con una situación surrealista vivida en Carrefour


Hola, empezaré por presentarme:

Mi nombre es Nacho y tengo 33 años. Vivo solo y, como todo hijo de vecino, decidí que tenía que comprarme una televisión nueva de estas smart de último modelo.

Me llamó la atención una oferta de Carrefour, que consistía en que al precio total le descontaban el IVA. Vamos, al menos eso era lo que decía en un principio y lo que entendí yo, que  tonto no estoy.

Me decido a ir a comprarla, ya que la oferta duraba pocos días. Me atiende un chico, muy agradable, que me volvió a explicar las ventajas de comprar ahora por al oferta, recalcándome que me quitaban el IVA del precio. Además, me traían la TV a casa y me la montaban gratis...vamos, perfecto.

La TV vale 779 €, al pagarla a tocateja me dan un vale, con el supuesto descuento del IVA, que he de activar en el propio Carrefour cuando me entreguen el albarán, para que me hagan el descuento correspondiente. Dicho vale de descuento era de 140,22€, que haciendo los cálculos pertinentes, corresponde al 18% clavado del precio, no el 21%.

Pues bien, una vez me entregan la TV, a la cual hay que decir que le faltaba el mando, voy a Carrefour a, de paso que reclamaba el mando, reclamaba lo del cupón de descuento. En un principio, me dirijo directamente a atención al cliente, y le explico a la chica lo sucedido con el mando y después con lo del cupón. En cuanto a lo del mando, ya sabía que tenía que acudir al departamento de ventas para que me lo solucionaran, pero estaba intrigado en ver lo que me respondían por el cupón. Le comento que no cuadraba con el IVA y la chica me dice algo así como: "es que era el descuento del IVA del precio al que le cuesta a Carrefour"...yo me quedo a cuadros, y le respondo que la oferta no decía eso para nada. Después hace una llamada al responsable correspondiente para consultarlo y este le dice los datos por teléfono, cuando ella le exponía el tipo de producto que era y el precio. Cuando cuelga me dice que, por el producto que era, el descuento era de 135,29 o algo así, que tampoco se correspondía en nada y que lo que hacen es redondear hacía arriba, yo le dije que no cuadraba en nada con el cupón y, al final, la pobre trabajadora (que no tengo nada en contra de ella y que me atendió muy bien) me envía al departamento de ventas de electrónica. 


Cuando vuelvo al departamento de electrónica casualmente me encuentro con el mismo vendedor de mi TV y le consulto primero la oferta, en un principio me iba diciendo que el descuento del IVA era sobre el precio del producto, pero en ese momento una compañera suya que estaba atendiendo a otros clientes, se entromete como una loca para corregirle y decirnos lo mismo que me habían dicho anteriormente en atención al cliente. Yo le contesté que la oferta había sido engañosa y que no explicaba eso. Pero bueno, también hay que decir que según la oferta que ellos decían que se aplicaba, salía ganando yo con el cupón descuento; ya que, si era el IVA del precio que le costaba a Carrefour, eran 135 € o por ahí de descuento, no 140,22€ como tengo yo, así que al final recogí mi mando y me callé. Eso sí, no vuelvo a comprar nada de electrónica allí.

Espero que te haya servido de algo mi historia.

Un saludo.

miércoles, 27 de noviembre de 2013

El timo de "las últimas unidades", (vergüenza not found).

Vamos con el mail de Javi, uno de nuestro colaboradores:

Hola José Luis, hoy te mando una de las colaboraciones que más me ha indignado. Cuando he llegado al Carrefour de Camas, me he acercado al stand de "ultimas unidades" y he visto que un juguete cuyo precio habitual era de 9 euros hace una semana, está en las ultimas unidades en las condiciones que puedes ver en las fotos. ¡¡Vergonzoso, un engaño en toda regla!!




 Como te he comentado antes su precio normal es de 9 euros, pero en la zona de juguetes no quedaban más para enseñártelo, pero mira por donde ha habido suerte y había otro casi igual, pero que me consta que cuesta lo mismo. Es indignante en Carrefour toman el pelo a la gente pero lo de Carrefour Camas ya es de juzgado de guardia. (algunas ya te las envié y se publicaron).
Me consta que el de la Nancy, esta a 10 euros en las tiendas MGI, no se si las hay en toda España.


Hasta aquí el correo de nuestro amigo.
Como podéis comprobar a continuación es el mismo, pero como seguro que algún "frikifour" va a atacar por ahí en los comentarios del blog, vamos a hacer el ¡¡ZAS EN TODA LA BOCA!! antes de que ocurra y así no dejamos en ridículo a ningún "anónimo".



Exactamente el mismo caso que ya documentamos en el blog (por supuesto este es solo uno de ellos):
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2010/04/las-oportunidades-de-electro-de_26.html



En resumen, venderte un artículo con la caja hecha polvo al precio normal y haciéndote creer que te ahorras una pasta. Encima habrá que darles las gracias.

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